Junior / Senior
Agente multicanal
Chat, correo electrónico, teléfono y WhatsApp Business con respuestas ordenadas y seguimiento de cada caso.
Zendesk, Freshdesk, Intercom
Talento digital en Sevilla y Andalucía
Conecta con el talento que habla el idioma de tus clientes
Cada mensaje sin responder en redes sociales es una oportunidad que cambia de marca. Horizonte Selección S.L. selecciona agentes bilingües español-inglés, community managers y soporte técnico remoto para atender cada conversación con criterio.
Buscar talento digitalPerfiles preparados para atención al cliente online.
Chat activo
Respuesta en varios canales
Cobertura
EspañolInglés
Perfiles digitales que podemos cubrir
Buscamos personas que escriben con claridad, entienden el tono de una marca y saben cuándo escalar una incidencia. Cada candidatura pasa por una prueba práctica.
Junior / Senior
Community manager
Planifica publicaciones, modera comentarios y responde en Instagram, TikTok y LinkedIn sin perder la voz de la empresa.
Metricool, Hootsuite, Buffer
Junior / Senior
Gestor de contenido
Redacta artículos y newsletters con estructura SEO, calendario editorial y mensajes pensados para convertir visitas en conversaciones.
WordPress, HubSpot, analítica web
Senior
Soporte técnico remoto
Atiende incidencias de nivel 1 y 2, documenta soluciones y trabaja con prioridades claras en cada cola de ticketing.
Jira Service Management, Salesforce
Evaluación lingüísticaPráctica escrita y telefónica
Español profesional100%
Inglés de atención92%
Gestión de incidencias88%
Atención bilingüe español-inglés sin fisuras
Los agentes multicanal español-inglés realizan simulaciones de llamadas, chats escritos y situaciones de reclamación antes de incorporarse. Así comprobamos cómo escuchan, responden y registran cada interacción.
Experiencia con clientes de Europa y América.
Turnos para fines de semana y cobertura 24/7.
Colaboración con centros digitales de Sevilla.
Pruebas adaptadas al canal de tu negocio.
Preparación práctica
Herramientas que nuestros candidatos ya dominan
La herramienta cambia. El método permanece: registrar bien, responder a tiempo y dejar el siguiente paso claro.
Zendesk
Freshdesk
Intercom
Jira Service Management
HubSpot Service Hub
Metricool
Hootsuite
Slack
Microsoft Teams
WhatsApp Business API
Caso de selección digital
Startup sevillana duplica su satisfacción de cliente
Una empresa de moda online necesitaba agentes bilingües antes del Black Friday. Horizonte Selección S.L. presentó cinco perfiles en una semana y coordinó su formación inicial con el ERP de la tienda.
El tiempo medio de respuesta bajó de cuatro horas a quince minutos. Las reseñas positivas se multiplicaron por tres.
5agentes seleccionados
15'respuesta media
3xreseñas positivas
Mejora tu servicio de atención digital hoy
Cuéntanos tu necesidad y te presentaremos tres agentes cualificados en 72 horas. Revisamos horarios, canales y herramientas antes de recomendar cada perfil.
Respuesta inicial en un día laborable.